Tons de Voz | Alvoar | Toolkit de Branding

Tons de Voz

É como a Marca se expressa de forma única e proprietária e que atitudes transmite para seus públicos. Inspira ao mesmo tempo que traz parâmetros e orientações que auxiliam no dia a dia.

Incentiva voos mais altos

Vamos inspirar, ousar e inovar em conjunto. Este tom busca movimentar e acender uma faísca em cada elo do nosso ecossistema para, juntos, alçarmos voos mais altos.

Pode

Usar frases encorajadoras, que convidam à ação;
Usar frases como “alçar voos mais altos”, “dar asas às nossas raízes” para falar de incentivo de forma mais proprietária;
Usar a 1ª pessoa do plural (nós) para envolver nosso ecossistema;
Embasar o discurso com exemplos, resultados, novas práticas e ideias;
Ser afirmativa, convicta e objetiva; orientar e direcionar.

Não pode

Ser autoritário. Somos colaboradores e amigos das pessoas;
Incentivar de forma exagerada, vazia ou fora de contexto.

Valoriza as suas origens

Falamos de um jeito brasileiro, verdadeiro e que todo mundo entende em qualquer lugar.
Compartilhamos conhecimento do campo à cidade, do leite à tecnologia, com simplicidade e respeito às nossas origens.

Pode

Comunicar com brasilidade: paixão por fazer, alegria no dia a dia, simplicidade nas relações;
Celebrar e utilizar expressões do Brasil;
Compartilhar conhecimento, saberes e histórias; incorporar ditados e expressões que fazem parte do imaginário popular;
Falar de um jeito simples; fácil entendimento.

Não pode

Ser soberbo, orgulhoso;
Soar ufanista, nacionalista;
Fazer piadas, trocadilhos ou expressões que falam do outro;
Forçar gírias, expressões e palavras específicas de alguma região; ser estereotipado;
Usar gírias específicas em outras línguas, como inglês.

Cuida de cada detalhe

Por aqui, fazemos tudo bem feito: colocamos paixão e respeito nos gestos e interações, cuidando de cada elo do nosso ecossistema.
Desde o primeiro contato, nosso jeito de falar e escrever constrói uma relação de proximidade e atenção com o outro.

Pode

Utilizar uma linguagem próxima e pessoal;
Ser carinhoso e cordial em qualquer interação (“Bom dia”; “Obrigado”; “A gente cuida pra você”);
Ser inclusivo, convidar, mostrar que sempre tem espaço para mais um (“Seja bem-vindo.”; “Vamos juntos”).

Não pode

Ser invasivo ou adotar um tom paternal;
Falar com excesso de detalhes, gírias e expressões, adjetivos, diminutivos.